Allmänna Villkor för Blixthjärta

Senast uppdaterad: 2023-10-27

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av tjänsterna och webbplatsen som tillhandahålls av Blixthjärta, organisationsnummer 556xxx-xxxx, med adress 57 Lärkstigen, 3 tr, 214 23 Malmö, Skåne län, Sverige. Genom att anlita Blixthjärta eller använda vår webbplats godkänner du dessa villkor i sin helhet. Läs dem noggrant.

1. Definitioner

• Tjänster: Avser Blixthjärtas utbud av reparation och underhåll av hushållsapparater, metallbearbetning, tillverkning av anpassade metalldelar, svetsning och tillhörande konsultation.
• Webbplatsen: Avser Blixthjärta.se och dess undersidor.
• Kund/Du: Avser den fysiska eller juridiska person som anlitar Blixthjärta.
• Vi/Oss: Avser Blixthjärta.

2. Beställning och Avtal

2.1 Offertförfrågan:

Du kan begära en offert via vår webbplats hemsida, e-post eller telefon. Offerten är giltig i 30 dagar om inget annat anges och baseras på den information som tillhandahålls vid förfrågan.

2.2 Avtalets ingående:

Ett bindande avtal ingås när du skriftligen accepterar vår offert (via e-post eller undertecknat avtal) och vi har bekräftat din beställning. För brådskande ärenden kan ett muntligt avtal ingås, vilket senare bekräftas skriftligen.

3. Priser och Betalning

3.1 Priser:

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och exkluderar mervärdesskatt (moms) om inget annat uttryckligen anges. Priser för material och resor kan tillkomma och specificeras i offerten.

3.2 Betalningsvillkor:

Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsfrist från fakturadatum, om inte annat överenskommits. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt Räntelagen (1975:635) samt en påminnelseavgift.

4. Utförande av Tjänster

4.1 Kvalitet och Fackmannamässighet:

Blixthjärta åtar sig att utföra samtliga tjänster med högsta fackmannamässiga standard och omsorg. Vi använder certifierad personal och kvalitetsmaterial för att säkerställa hållbara resultat.

4.2 Tidsplan:

En uppskattad tidsplan för arbetets utförande kommuniceras i offerten eller vid avtalets ingående. Eventuella förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. leveransproblem av material, reparation av en del som behvöer ett specifikt verktyg från en specifik fabrik) kommer att meddelas snarast möjligt.

4.3 Kundens ansvar:

Du ansvar för att ge oss korrekt och fullständig information om de objekt som ska repareras eller tillverkas. Du ansvarar även för fri tillgång till arbetsplatsen under överenskomna tider.

5. Garanti och Reklamation

5.1 Garanti:

Vi lämnar garanti på utfört arbete och installerade delar enligt gällande konsumentlagstiftning. Specifika garantivillkor kan variera beroende på tjänstens art och kommer att specificeras i offerten eller orderbekräftelsen. Normalt erbjuder vi 12 månaders garanti på reparationer och nya delar.

5.2 Reklamation:

Om du upptäcker fel eller brister i vårt utförda arbete ska du snarast möjligt, och senast inom skälig tid efter att felet upptäckts, meddela oss detta skriftligen. Vi åtar oss att åtgärda felet utan extra kostnad om det faller inom garantin och inte beror på yttre åverkan eller felaktig hantering från din sida.

6. Ansvarsbegränsning

Blixthjärtas ansvar är begränsat till det avtalade priset för tjänsten. Vi är inte ansvariga för indirekta skador, förlust av vinst, data eller andra ekonomiska förluster som uppstår till följd av våra tjänster, förutom vad som följer av tvingande lagstiftning.

7. Personuppgifter och Sekretess

Blixthjärta hanterar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR). Information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

8. Tvistelösning

Vid eventuell tvist mellan Blixthjärta och dig ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås, kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller avgöras i svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans.

9. Ändringar av Villkor

Blixthjärta förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Kunder med pågående avtal kommer att informeras om betydande ändringar.

10. Kontakt

För frågor rörande dessa villkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 40 312 4587